正文
从“创新新星”到“卓越明星”，他生动诠释了榜样的力量 ——专访卓越明星获得者侯昕达
作者：股掌柜证券咨询通讯员 彭勃
2025-01-27
卓越明星
穿上西装，打上领带，充满热情地带领客户参观公司，给客户介绍公司产品和服务，这是侯昕达工作的一面；神情严肃，目光炯炯有神地盯着电脑屏幕，手指飞快地在电脑键盘上飞舞，这是侯昕达工作的另一面。作为市场推广部的一名产品客服，侯昕达的工作有很多面：一会是同事口中的小侯，一会是客户口中的“侯经理”，无论哪种称呼，他都认真工作，热情地对待每一位同事，也认真地对待每一位客户。
在半年度企业文化之星评选活动中，侯昕达凭借自己的创新性见解和方法，获得了“创新新星”的荣誉称号；在年度企业文化之星评选活动中，他结合自己的工作经验，展示了自己在各方面超强的综合素质，获得了“卓越明星”的荣誉称号。在他看来，“创新新星”是突破边界的起点，“卓越明星”则是深耕专业的沉淀。
从生物老师到产品客服，职业生涯的180°转变
侯昕达毕业于湖南师范大学教育学专业。出生于书香世家的他，毕业后在某培训机构当生物老师。他风趣幽默的教学方式赢得了学生们的喜爱，但好景不长，当时，培训机构即将解散，侯昕达也只能重新规划自己的职业生涯。
机缘巧合之下，他来到了公司，开始了他产品客服的职业生涯。作为门外汉，一开始，他几乎什么都不知道，一切需要从零开始。在部门经理的激励下，他努力学习专业知识，仅用一个月就考取了从业资格证书，从此，他可以正式开始执业了。他虚心向部门同事学习和客户的沟通技巧，努力了解行业知识，加强自己的职业素养，在两个月之内，成功拿下了客户订单。他认为，自己的成功离不开同事们的点拨与指导，他说：“我需要好好感谢我的同事们，他们是我职业道路上的前辈，他们教会了我很多，每一个同事身上都有值得学习的地方，我希望自己能多向优秀的人学习，博采众长。”
侯昕达是这样说的，也是这样做的。他经常和部门同事一起探讨行业知识，了解行业现状，努力为客户提供专业、优质、全面的服务。他的付出也得到了客户的认可，这也成为了激励侯昕达继续前进的动力。
脱颖而出，半年度企业文化之星第一名
回忆起第一次竞选企业文化之星，侯昕达觉得自己从中学到了不少。当时，他怀着试一试的想法报名参加了评选。在演讲前，他结合自己的工作经验，梳理了自己工作时遇到的问题，提出了自己的解决方案，展示了自己从发现问题到解决问题的所思、所想、所做、所为。演讲时，他充分利用自己曾作为教师的经验，结合自己的PPT，声情并茂地进行了演讲，让台下的评委都眼前一亮，对他的演讲赞不绝口。他也在半年度企业文化之星评选活动中脱颖而出，成为了众人眼中最擅长演讲的人之一。
有了半年度企业文化之星评选活动的参与经验，这次年度企业文化之星评选活动，侯昕达显得更有底气。他知道自己的工作节奏较快，工作内容较多，于是提前两周利用碎片时间梳理竞选材料，每天抽出一小时的时间，全神贯注地熟悉竞选材料。他还自己探索出了“模块化工作法”——将日常服务沉淀为可复用的专业素材库，这样一来，既缩短了时间，也丰富了案例，一举两得。
本次年度企业文化之星评选，侯昕达更加注重合规与客户价值的平衡，实现了从“探索”到“精进”的跨越。他以合规为底线，专业为基石，展示了自己首创“产婆术”营销和多屏协同方案的创新之举；他以卓越标准驱动自我，提升服务精准度，提高客户满意度，展现了一名产品客服的专业、敬业与卓越。
树立榜样力量，践行企业文化
本次获奖后，侯昕达作为年度企业文化之星代表，在全员合规大会上进行了企业文化宣讲。
在宣讲中，他以客户真实案例切入，从工作中实际遇到的问题入手，巧妙运用“数据故事化”呈现形式，将历史案例、风险指标转化为客户对市场的正确认知和评判等，揭示了“合规创造长期价值”的核心理念，让抽象价值观具象化。这次企业文化宣讲，让侯昕达深刻体会到，在展业过程中，合规不是束缚，而是铠甲，全员合规才能铸就行业护城河。他表示，未来将继续做价值观的“翻译者”，让文化力转化为生产力，让生产力助力文化力。
对于企业文化，侯昕达有自己的看法。他认为，公司各部门之间可以加强跨部门知识共享，构建更立体的专业赋能体系，从而构建更加全面的企业文化体系，让大家对企业文化的了解更加全面和深入。
从“创新新星”到“卓越明星”，侯昕达用自己的行动生动地诠释了榜样的力量。他践行合规，履行金融人的责任；精于专业，践行产品客服的职责；持续创新，发扬年轻人的创新性意识；追求卓越，坚守自我的初心。勇往直前，永不止步！
在半年度企业文化之星评选活动中，侯昕达凭借自己的创新性见解和方法，获得了“创新新星”的荣誉称号；在年度企业文化之星评选活动中，他结合自己的工作经验，展示了自己在各方面超强的综合素质，获得了“卓越明星”的荣誉称号。在他看来，“创新新星”是突破边界的起点，“卓越明星”则是深耕专业的沉淀。
从生物老师到产品客服，职业生涯的180°转变
侯昕达毕业于湖南师范大学教育学专业。出生于书香世家的他，毕业后在某培训机构当生物老师。他风趣幽默的教学方式赢得了学生们的喜爱，但好景不长，当时，培训机构即将解散，侯昕达也只能重新规划自己的职业生涯。
机缘巧合之下，他来到了公司，开始了他产品客服的职业生涯。作为门外汉，一开始，他几乎什么都不知道，一切需要从零开始。在部门经理的激励下，他努力学习专业知识，仅用一个月就考取了从业资格证书，从此，他可以正式开始执业了。他虚心向部门同事学习和客户的沟通技巧，努力了解行业知识，加强自己的职业素养，在两个月之内，成功拿下了客户订单。他认为，自己的成功离不开同事们的点拨与指导，他说：“我需要好好感谢我的同事们，他们是我职业道路上的前辈，他们教会了我很多，每一个同事身上都有值得学习的地方，我希望自己能多向优秀的人学习，博采众长。”
侯昕达是这样说的，也是这样做的。他经常和部门同事一起探讨行业知识，了解行业现状，努力为客户提供专业、优质、全面的服务。他的付出也得到了客户的认可，这也成为了激励侯昕达继续前进的动力。
脱颖而出，半年度企业文化之星第一名
回忆起第一次竞选企业文化之星，侯昕达觉得自己从中学到了不少。当时，他怀着试一试的想法报名参加了评选。在演讲前，他结合自己的工作经验，梳理了自己工作时遇到的问题，提出了自己的解决方案，展示了自己从发现问题到解决问题的所思、所想、所做、所为。演讲时，他充分利用自己曾作为教师的经验，结合自己的PPT，声情并茂地进行了演讲，让台下的评委都眼前一亮，对他的演讲赞不绝口。他也在半年度企业文化之星评选活动中脱颖而出，成为了众人眼中最擅长演讲的人之一。
有了半年度企业文化之星评选活动的参与经验，这次年度企业文化之星评选活动，侯昕达显得更有底气。他知道自己的工作节奏较快，工作内容较多，于是提前两周利用碎片时间梳理竞选材料，每天抽出一小时的时间，全神贯注地熟悉竞选材料。他还自己探索出了“模块化工作法”——将日常服务沉淀为可复用的专业素材库，这样一来，既缩短了时间，也丰富了案例，一举两得。
本次年度企业文化之星评选，侯昕达更加注重合规与客户价值的平衡，实现了从“探索”到“精进”的跨越。他以合规为底线，专业为基石，展示了自己首创“产婆术”营销和多屏协同方案的创新之举；他以卓越标准驱动自我，提升服务精准度，提高客户满意度，展现了一名产品客服的专业、敬业与卓越。
树立榜样力量，践行企业文化
本次获奖后，侯昕达作为年度企业文化之星代表，在全员合规大会上进行了企业文化宣讲。
在宣讲中，他以客户真实案例切入，从工作中实际遇到的问题入手，巧妙运用“数据故事化”呈现形式，将历史案例、风险指标转化为客户对市场的正确认知和评判等，揭示了“合规创造长期价值”的核心理念，让抽象价值观具象化。这次企业文化宣讲，让侯昕达深刻体会到，在展业过程中，合规不是束缚，而是铠甲，全员合规才能铸就行业护城河。他表示，未来将继续做价值观的“翻译者”，让文化力转化为生产力，让生产力助力文化力。
对于企业文化，侯昕达有自己的看法。他认为，公司各部门之间可以加强跨部门知识共享，构建更立体的专业赋能体系，从而构建更加全面的企业文化体系，让大家对企业文化的了解更加全面和深入。
从“创新新星”到“卓越明星”，侯昕达用自己的行动生动地诠释了榜样的力量。他践行合规，履行金融人的责任；精于专业，践行产品客服的职责；持续创新，发扬年轻人的创新性意识；追求卓越，坚守自我的初心。勇往直前，永不止步！
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